１ 私が絡んだ友駿とのトラブルの歴史
@ボンバーシチーの優勝ビデオ送られてこない事件
初出資馬の初勝利で歓喜した７年前、いきなりトラブってしまいました。(笑)
優勝写真と優勝ビデオを注文したのですが、送られてきたのは写真のみでした。
当時は、グリーンチャンネルには入ってないし、どんなレースをしたのか、とにかく
早くビデオを見たい状態でした。
まぁ、ビデオだから時間がかかるのかな、と思いつつ到着を、ひたすら待っていました。
そうする内に月日は流れ、一ヶ月・・・。まだ来ない。
いくらなんでも遅すぎる。
友駿にＴＥＬしました。（その時のやりとりの要旨）
T 私「ビデオがこないのですが・・・。」 友駿「業者に問い合わせてみます。」
U 友駿からＴＥＬ「業者は送ったと言ってますが・・・。」
私「きていません。もう一度問い合わせてください。」
友駿「調べてみます。」
V 友駿からＴＥＬ「確認しましたが、受け取りに受領印が押されているということ
ですが・・・。」
私(ちょっとあわてる)「それは優勝写真を受け取った時のものです。ビデオは現実
にきていません。」
友駿「そうですか。間違いないですか？よく調べましたか？」(疑惑の声)
私(今、世界中で一番見たい人間は私なのに、なんで信じてくれんのじゃー、と
いう言葉をグッと飲み込む)「そちらの方もよく調べてください。」（ささやかな反抗）
W 友駿からＴＥＬ「業者の方に再度、確認したところ、なんかはっきりしない部分が
ありまして・・・。(トーンが下がっている)送付するよう手続きしますので・・・。」
私「よろしく、お願いします♪」
そして数日後、優勝ビデオは無事到着したのでした。
今度は宅配業者ではなく、郵便小包でした。
とにかく、一件落着。めでたし、めでたし？
Aラグタイムシチー優勝写真を注文したら優勝ビデオが送られてきた事件
勝ち馬２頭めのリスペクトシチーの時は、ビデオも写真も送られてきて、無事クリアした
のですが、忘れたころにまた、変なことになりました。そのころからグリーンチャンネル
で競馬観戦できる状態になったので優勝写真のみ注文したのですが、なぜかビデオ
が送られてきました。(笑)
また、電話しなきゃいかんのか、ちょっと憂鬱。
私「写真を注文したのに、ビデオが送られてきたのですが・・・。」
友駿「すいませんでした。写真はすぐ送りますので、ビデオはこちらの方へ返送して
ください。宅配業者で受取人払いということでお願いします。」
慣れている？あざやかな受け答え・・・。
ま、これは返送手続きのわずらわしさはあったけど、ビデオはしっかりとダビングしたし、
めでたし、めでたし！
Bセレブレイトシチー出資受付け５４口オーバー事件
カーニバルシチーの弟で、新春セール満口→抽選突破で所有
最近の期待馬ですが、なんでもシステム管理会社のミスで口数を５４口もオーバーし
受付けていたことが判明。その調整(出資キャンセル受付け？)に手間取ったのか、入厩
しても、なかなか馬名登録されない・・・。
そうこうするうちに、やっと問題解決したのか念願の馬名登録！
デビュー近しと思っていたら、原因不明の故障で放牧となってしまいました。
(はぁ。)←ため息
Cユベントス募集写真間違い事件
やってしまいましたね。２度目だそうです。
今度は私も絡んでしまいました。私の場合、動揺はありましたが怒りモードまではいき
ませんでした。血統とリビエラの仔ということで出資予定だったので・・。
まだ、出資証は届いてませんが、キャンセルする気は、まったくありません。
でも、世間の掲示板では、厳しい意見がでているようです。
Dその他
会報のリザルトシチー・パドック写真に昔の写真使用事件(騎手の帽色の色も変えていた)
情報の遅さ露呈事件(月曜のテレサで放牧中のリザルトシチーがその週出走した)
など
２ 大事に至らなければいいのか・・〜最近思うこと〜
ちょっと前までは、友駿の誤りやミスは友駿らしいとか言うおおらかな意見が大勢を占め
ていたようです。(ほのぼの派)
最近はユベントス事件を契機に、けっこう過激な意見が多い気がします。(新興勢力？それ
とも今まで我慢していた人の不満爆発？)
ネットでのクラブへの自由な発言・意見は歓迎すべきなんでしょうけど、私的にはちょっと
引いてしまう部分もあったりします。
会員としての立場は同じなのに本物の馬主感覚？株主感覚？で発言されているようなも
のもあるようです。
所詮、私らは手続き的にはファンド法にもとづく、単なる客にすぎません。(実体的？な馬主
感覚は別にして)
客は店(クラブ)の対応が悪くて許せなければ、他の店へ行けばいいだけのことであって、
店 に対してああしろ、こうしろ、このやり方はだめ、とか言えるのでしょうか。(もちろん、こう
した方がいいのでは？という意見はありです)
ただ、店に不満があっても商品(馬)が許容できる品であれば我慢する人もいるでしょう。
→(私)
店にも店の事情・方針もあるだろうし、それで飯食ってるんだから、根本的には客よりも
利益優先や店の諸事情優先は仕方のない部分であると思います。
結局は店の営業展開というか、需要と供給のバランスなんでしょうね。
(ネットでは、新春セール高いという意見が大勢を占めましたが蓋を開けてみたら満口馬
３頭・満口近し６頭と好調な売れ行き。その価格も会員の許容範囲だったということなん
でしょうねえ。営業側とすれば適正価格と言えるでしょう。)
で、一応結論。あくまでも個人的意見です。
大事に至らなければいいのか・・。→いいと思います。(笑)
確かに不満なところはありますが、許せます。
個人的に友駿の怪しげで曖昧なところけっこう好きなもので・・・。(笑)
(友駿の伝統？友駿らしさ)
なんでも、規則どおり、決まりどおりというのは面白くありませんし・・・。
「本来は代替馬は出ないのですが・・・」と言って何代も続けてくれる曖昧の典型と言える
代替馬制度もいいですねぇ。
現在の会員の不満の声を受け止めながら、マイペースで営業を続けていってもらいたいと
思っています。
この荒波の中、友駿らしく、がんばろう友駿！！
(希望としては、サービスの向上は願っています。あてにしていないだけで・・・(笑))
９ がんばろう友駿！！ 2002.1/26 おわり
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