【注意】弊社サポートを装った迷惑メール(スパム)に関しまして

株式会社イージェーワークス
2010年12月29日

最近、弊社サポートを装った迷惑メール(スパム)がお客様のメールアドレスに発信されている事実が確認されました。以下に迷惑メール(スパム)の例を記載しておりますが、特徴として英文による件名とメール文面となっております。弊社サポートデスクでは英文による案内メールの送信はしておりません。

これらは弊社とは一切関係ございませんので、ご注意いただきますようお願いいたします。 万一届きました場合は開封せずそのままメールを削除して頂きます様お願い申し上げます。

 

【 記 】


■【影響】
・迷惑メール(スパム)をクリックしログインするとパソコン内部の各種パスワードが盗まれ、様々な被害を受けることがあります。
・ウイルスソフトを導入している場合でも、ウイルスソフトのレベルによってはマルウエア感染などパソコンがウイルス感染する恐れがあります。

■【迷惑メール(スパム)例】
・下記の様なメールはクリックなどせず削除して下さい

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From: financenorton@aol.com
Subject: DEAR FSI NETWORK EMAIL USER
Date: 2010年12月*日 6:26:06:JST

Dear User,

Access to your Accounts has been temporarily suspended. FSI NETWORK
is sending you this email in order for you to upgrade your account as
soon as possible with us.. Upgrading your account with us is easy.
Follow these easy steps.

1. Click on the link below

http://www.fsinet.or.jp/upgr**e/ret***e.ap**

2. Login to your Email Account and verify your email with us as soon
as possible..
Once again thank you for choosing our services for your home and
office needs.

Regards,
FSI NETWORK ACCOUNT.
----------------------------------------------------------------------

■【感染の確認方法】
・お使いのパソコンにて以下の手順でご確認して下さい。
1:コマンドプロンプトを起動します。
2:ping www.fsinet.or.jpと入力しエンターキーを押します。
3:Pinging userweb1.fsinet.or.jp [202.32.11.92] with 32 bytes of data:
  と表示されれば問題ございません。
  [202.32.11.92]が異なったIPアドレスになっている場合は感染しています。

 ※画像付きの確認方法は以下のPDFをご確認下さい。
 http://www.fsinet.or.jp/pingcheck.pdf

■【対処方法】
・迷惑メール(スパム)と思われるメールが届いた場合は開封せず、そのままメールを削除して下さい。

・万一クリックしてしまった場合やご心配があるお客様は以下のURLに記載しております駆除手順を実施することによりウイルスの駆除が可能な場合がございます。

  駆除手順の実施情報[総務省・経済産業省 連携プロジェクトサイト]
  https://www.ccc.go.jp/flow/index.html

 ※上記でも駆除ができない場合いはhostsファイル改ざんなどの被害を受けている可能性がございます。

・今後もウイルスに対する防御を強化する場合は、弊社提供のマカフィー・セキュリティサービスをご利用頂きますと、更にウイルスに対する防御ができます。

 ※マカフィー・セキュリティサービスについてのご案内
 http://ejworks.info/fsinet/option/security/mcafee/index.html

■【弊社から感染したお客様への対応について】
・万一お客様のパソコンがウイルス感染し、パソコン内部の各種パスワードが盗まれたことで被ったいかなる被害についても、 弊社は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。また、お客様のウイルス感染により弊社メールサーバが設備的に影響を受けると判断した場合、設備保全のため弊社規約(第18条5項)により事後連絡の形でお客様のメールアドレスを停止させて頂く場合がございますので予めご了承下さい。メールサービスの再開につきましては、メールアドレスのご変更をお願いする場合もございますので重ねてご容赦賜ります様お願い申し上げます。

 ※メールアドレスを停止しますとメールの送受信が全てできず、また停止中のお客様宛のメールも流入しません。

 弊社規約URL 
 http://www.fsinet.or.jp/annai/t-kiyaku.html


以上
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


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